Privacybeleid van MenScript

Inleiding en Verantwoordelijkheid

Welkom bij MenScript, jouw vertrouwde partner in online gezondheidszorg en welzijn, speciaal gericht op mannen vanaf 18 jaar. Het bedrijf is gevestigd ter Hickorylaan 362, 3545CT Utrecht, Nederland. Bij MenScript begrijpen we het belang van privacy en zijn we vastberaden om jouw persoonlijke gegevens met de grootst mogelijke zorg en vertrouwelijkheid te behandelen. Dit Privacybeleid is ontworpen om je te informeren over hoe we jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt, of producten koopt. We streven ernaar om transparant te zijn in onze praktijken, zodat je met volledig vertrouwen gebruik kunt maken van onze diensten.

Identiteit en Contactgegevens van de Beheerder

Jouw persoonlijke gegevens zijn belangrijk en worden met de grootste zorg behandeld. We slaan deze gegevens op op beveiligde servers en gebruiken. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor vragen, opmerkingen of klachten over onze verwerking van jouw persoonlijke gegevens, kun je contact opnemen met onze klantenservice door hen een bericht te sturen per e-mail of WhatsApp. We staan klaar om al jouw vragen te beantwoorden en eventuele zorgen over privacy weg te nemen.

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Jouw persoonlijke informatie is een cruciaal onderdeel van onze serviceverlening. We verzamelen verschillende soorten gegevens, waaronder jouw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, gezondheidsinformatie, en betalingsgegevens. Deze gegevens worden verzameld wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt, een online consultatie invult, of een aankoop doet. We verzamelen ook informatie over jouw interacties met onze website en diensten, zoals browsegegevens, voorkeuren en feedback, om onze service voortdurend te verbeteren en aan te passen aan jouw behoeften.

Gebruik van Verzamelde Informatie

De verzamelde informatie wordt gebruikt om:

Je identiteit te bevestigen en een veilige service te bieden.
Onze e-health diensten, waaronder online consulten en receptverwerking, efficiënt te beheren.
Producten en diensten die je hebt aangevraagd, te leveren en je aankoopervaring te optimaliseren.
Communicatie over onze diensten, zoals updates, promoties en klantenservice, te onderhouden.
De kwaliteit en veiligheid van onze website en diensten te waarborgen en te verbeteren.
Anonieme analyses en rapportages voor intern gebruik en voor het verbeteren van onze diensten uit te voeren.

Delen van Informatie met Derden

We delen jouw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit absoluut noodzakelijk is om onze diensten te verlenen. Dit omvat het delen met:

Gekwalificeerde medische professionals, zoals artsen en apothekers, voor het beoordelen van jouw online consultaties en het verwerken van recepten.
Betrouwbare partners voor de afhandeling van betalingen en de bezorging van jouw bestellingen.
Technische dienstverleners die ons helpen met de werking en beveiliging van onze website.
Wettelijke instanties of regelgevende autoriteiten indien vereist volgens de wet of in reactie op een geldig verzoek in verband met een juridisch proces.

Wij eisen van al onze partners en derde partijen dat zij de vertrouwelijkheid en beveiliging van jouw gegevens respecteren en handhaven. We delen alleen de strikt noodzakelijke informatie en werken samen met partijen die eenzelfde niveau van gegevensbescherming waarborgen zoals door ons gehanteerd.

Jouw privacy is onze topprioriteit, en dit beleid is erop gericht om je een duidelijk inzicht te geven in onze toewijding aan het beschermen van jouw persoonlijke gegevens. Neem bij vragen of zorgen gerust contact met ons op via de eerder vermelde contactgegevens.

Opslag en Bewaartermijn van Gegevens

Jouw persoonlijke gegevens zijn belangrijk en worden met de grootste zorg behandeld. We slaan deze gegevens op op beveiligde servers en gebruiken ze alleen voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijn van jouw gegevens hangt af van de aard van de gegevens en de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. Over het algemeen bewaren we persoonlijke gezondheidsinformatie zolang als nodig is om je de gevraagde diensten te leveren, en om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen. Dit betekent dat sommige gegevens langer worden bewaard dan andere. We evalueren regelmatig onze bewaartermijnen om ervoor te zorgen dat ze passen bij het doel van de gegevensverzameling. Zodra jouw gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Beveiliging van Persoonlijke Gegevens

Bij MenScript nemen we de beveiliging van jouw persoonlijke gegevens serieus. We gebruiken diverse technologische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, encryptie, firewalls, en regelmatige veiligheidsaudits. Ons team is getraind in de beste praktijken voor gegevensbeveiliging en privacy. Ondanks onze inspanningen is geen enkel beveiligingssysteem ondoordringbaar, dus we kunnen de absolute veiligheid van jouw gegevens niet garanderen, maar we beloven dat we altijd onze uiterste best doen om jouw gegevens te beschermen.

Gebruikersrechten

Onder de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens. Dit omvat het recht om toegang te vragen tot de gegevens die we over jou hebben, het recht om incorrecte gegevens te laten corrigeren, het recht om jouw gegevens te laten verwijderen, het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens die in dit beleid worden verstrekt. We zullen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een maand reageren op jouw verzoek.

Gebruik van Cookies en Tracking Technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën op onze website om jouw ervaring te verbeteren en om ons inzicht te geven in hoe onze website wordt gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons onder andere om jou te herkennen wanneer je terugkeert naar onze website, jouw voorkeuren te onthouden en de algemene gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt jouw browser instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Echter, als je geen cookies accepteert, kan dit je gebruik van onze website en diensten beïnvloeden.

Wijzigingen in Privacybeleid

Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wanneer we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we je daarvan op de hoogte stellen via onze website of via directe communicatie. We moedigen je aan om dit beleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe we jouw persoonlijke gegevens beschermen.

Klachten en Contact

Voor vragen over het Privacybeleid of de manier waarop we jouw gegevens verwerken, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Ben je klant bij ons en ben je niet tevreden over onze service? Dan kun je een klacht indienen door contact op te nemen met onze klachtenafdeling. We streven ernaar om samen met jou eventuele zorgen of klachten op te lossen.